EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) blev norsk lag 2018, vilket innebär att Norge också har nya regler för integritet.
De nya reglerna ger företag som Lilleputthammer Lekeland AS nya skyldigheter och Lilleputthammer Lekeland AS:s kunder/gäster/klienter nya rättigheter.
GDPR / Integritet för:
Lilleputthammer Lekeland AS (hädanefter även kallad LL)
(Lilleputthammer familjepark och Lekeland Hafjell)
Hundervegen 35,
N-2636 Øyer, Norge.
Org nr 889 447 982 MVA
är en underordnad till
Hafjell Hotell AS (som också är företaget som hanterar betalningar etc. för LL)
Hundervegen 33,
N-2636 Øyer, Norge.
Org no 991761624 vat
och är en underordnad till :
Welle Gruppen AS
Hundervegen 33,
N-2636 Øyer, Norge.
Org nr 930 658 413 moms
Dessutom använder LL marknadsföringsnamnet Hafjell Resort, en avdelning inom LL och Hafjell Hotel samt i Welle Gruppen AS, som ansvarar för marknadsföringen av LL och som även är operativ aktör när det gäller onlineförsäljning och bokningar av biljetter och vistelser.
LL använder också, i sin marknadsföring, de avdelningsnamn som används i marknadsföringen, och dessa är marknadsföringsnamnen: Lilleputthammer Family Park och Lekeland Hafjell
Nya regler trädde i kraft från maj 2018, och LL följer dessa nya EU-anpassade regler.
I samarbete med Hafjell Hotel och Welle Gruppen / Hafjell Resort har LL utvecklat interna kontrollrutiner för hantering av personlig information och annan information som kunden får från kunden. Personuppgifter kommer inte att säljas eller på annat sätt distribueras till någon annan än de som behöver sådan information för att kunna genomföra avtalet/beställningen, inklusive ytterligare tjänster.
Beställaren/gästen kan när som helst begära att all information som har lagrats och som inte krävs enligt andra lagar/regler ska sparas, raderas.
Beställaren/gästen kommer, om inte uppgifterna har begärts att raderas, att få ett nyhetsbrev från LL eller från det gemensamma marknadsföringsföretaget Hafjell Resort och mottagare kan efter mottagande av detta e-postmeddelande/e-post avregistrera sig från att ta emot ytterligare marknadsföringsmejl genom att klicka på länken "Avanmäla" / Avanmäla, och all data som rör beställaren kommer då att raderas – alternativt kan ett sådant mejl besvaras och sedan begära att all information, LL har sparat om beställaren tas bort utan kostnad.
Vid bokning av biljetter, årskort eller liknande betraktas detta som ett avtal med LL och LL är då skyldig att registrera personuppgifter, vilka beställaren samtycker till vid bokningstillfället, som LL, i egenskap av personuppgiftsansvarig, använder för att uppfylla LL:s skyldigheter gentemot bokaren. Vid behov kan det vara nödvändigt att överföra informationen till LL:s partners, det vill säga Hafjell Resort-avdelningen och moderbolaget Hafjell Hotell AS. LL använder gästens information för att kunna tillhandahålla information, erbjudanden och service angående beställningsgivarens bokning via e-post, telefon, sms och utskick.
Alla som tar emot e-post är eller har varit kund hos LL eller har bett om det eller har lämnat e-postadress och telefonnummer i samband med beställningen eller förfrågningarna. Det meddelas härmed att LL kommer att skicka relevant information till kunden. Kunden kommer att kunna få information om en tjänst som kunden inte kände till, men informationen gör att kunden kan få bättre upplevelser i och runt Hafjell, sommar och vinter.
Att skicka e-post/sms innebär endast användning av e-postadress och/eller telefonnummer, inte annan personlig information. Det kommer att anges i e-postmeddelandet var vi har e-postadressen ifrån och att den inte används för annat än e-postutskick. Mejlet beskriver hur mottagaren enkelt kan ange att han/hon inte längre vill ta emot e-post från LL, samtidigt som beställaren kan begära att all information LL har registrerat om beställaren ska raderas.
LL, inklusive moderbolaget Hafjell Hotell AS, bearbetar personuppgifter om kunder, användare och kunder med hjälp av Hafjell Hotels tjänster. LL tar hand om beställarnas personuppgifter och följer alltid gällande lagar för att skydda beställarna/gästerna som individer.
LL och Hafjell Hotell agerar som dataansvariga för personuppgifter i samband med tjänsterna och i samband med bokningar/bokningar. Personuppgifter avser all information som direkt eller indirekt rör en levande person.
LL:s mål är att upprätthålla ett högt skydd för personuppgifter. LL använder främst personuppgifter för att hantera, driva, utveckla och underhålla förmåner, hantera bokningar, optimera användarupplevelsen i form av förmåner och anpassa vår kommunikation med kunden/gästerna. LL samlar endast in personuppgifter som är relevanta för det syfte som beställaren har beställt för. Den insamlade informationen inkluderar till exempel information om namn, adress, telefonnummer, e-postadress, IP-adress, inloggningsuppgifter, språk, användarhistorik, reseinformation, bokningsinställningar, betalningar, position, nödfallskontaktperson, särskilda allergener, funktionsnedsättning och annan information som tillhandahålls av gästerna/bokarna i samband med användningen av våra tjänster.
Syftet med behandlingen av personuppgifter är att kunna uppfylla de avtalsenliga skyldigheterna samt att erbjuda mer flexibla och individuella tjänster och produkter. Genom att göra en reservation använder hyresvärd personlig information för att:
1. Bearbeta, tillhandahålla, utveckla och underhålla tjänster;
2. Behandla beställningar och beställningar för tjänster,
3. Kontakta gästerna, t.ex. SMS, annan mobilapplikation eller e-post, eller meddela gäster om bokningsstatus eller något annat relaterat till bokningen före, under och efter deras vistelse
4. Individualisera vår kommunikation med gäster angående tjänsterna, t.ex. genom att skapa en profil åt dig och skicka erbjudanden som matchar din profil som användare av våra tjänster;
6. Analysera statistik och användarbeteende i relation till våra tjänster;
7. Förbättra beställarens/gästens fördelar med våra produkter och tjänster på ett sätt som hyresvärden anser gynnar beställaren/beställarna, eller
8. främja tjänster och produkter, direkt eller indirekt till beställaren.
Beställaren har alltid rätt att begära att LL utan kostnad raderar de data som registrerats hos beställaren, och LL åtar sig att göra det, om inte andra lagar förbjuder detta.
LL använder cookies för sina digitala tjänster.
Vid besök i Lilleputthammer Family Park eller Lekeland Hafjell kan gäster uppleva att andra gäster tar foton och/eller filmer, som kan publiceras eller distribueras, av området, platsen eller av andra gäster i samma resegrupp. I sådana fall kan även andra gäster filmas/fotograferas, och detta är saker som LL inte har kontroll över och inte kan ta ansvar för.
Men som gäst på LL måste gäster vara medvetna om att LL också tar bilder eller videor för att kunna göra LL synlig för andra eller potentiella gäster. När man filmar eller tar bilder för marknadsföringsändamål kommer LL, i största möjliga utsträckning, inte att filma (filma/ta bilder av personer som kan kännas igen) utan att detta har godkänts av de berörda personerna, men i vissa fall kan någon upptäcka att de kan kännas igen på en film/bilder som LL har tagit och som sedan används i reklamsammanhang eller på annat sätt distribueras/publiceras. I sådana fall kommer hyresvärden, när en överklagan görs, att försöka ta bort sekvenser eller bilder där detta har klagats. LL betonar dock att det troligen inte kommer att vara möjligt att stanna kvar på LL utan risken att bli fotograferad eller filmad.
När reklam eller bilder tas för reklam ber LL de som filmats om tillstånd att göra det, samt samtycke till att de inte har invändningar mot att materialet används i en reklamkontext.
Till exempel kan LL vara skyldig att lämna ut personuppgifter till tredje part, såsom polisen eller annan offentlig myndighet, om detta är i samband med utredningen av ett brott, eller om LL är skyldig att lämna sådan information enligt lag eller genom beslut av en offentlig myndighet.
Om kunden har några frågor, kommentarer eller klagomål om LL:s hantering av personuppgifter och efterlevnad av användarvillkoren, vänligen kontakta LL.
Om klaganden inte accepterar de svar som LL ger, ber vi att klaganden kontaktar Socialförsäkringsmyndigheten.
Lilleputthammer Lekeland AS
Hundervegen 35,
N-2636 öarna, Norge
Eller via [email protected]