Die Datenschutzverordnung (DSGVO) der EU wurde 2018 norwegisches Gesetz, was bedeutet, dass Norwegen auch neue Datenschutzregeln erhalten hat.
Die neuen Vorschriften geben Unternehmen wie Lilleputthammer Lekeland AS neue Verpflichtungen und den Kunden/Gästen/Kunden von Lilleputthammer Lekeland AS neue Rechte.
DSGVO / Datenschutz für:
Lilleputthammer Lekeland AS (im Folgenden auch als LL bezeichnet)
(Familienpark Lilleputthammer und Lekeland Hafjell)
Hundervegen 35,
N-2636 Øyer, Norwegen.
Org nr. 889 447 982 MVA
ist eine Tochtergesellschaft von
Hafjell Hotel AS (das auch das Unternehmen ist, das Zahlungen usw. für LL abwickelt)
Hundervegen 33,
N-2636 Øyer, Norwegen.
Org no 991761624 VAT
und ist eine Tochter von :
Welle Gruppen AS
Hundervegen 33,
N-2636 Øyer, Norwegen.
Org nr 930 658 413 MVA
Darüber hinaus verwendet LL den Marketingnamen Hafjell Resort, eine Abteilung im LL und im Hafjell Hotel sowie in der Welle Gruppen AS, die für das Marketing von LL verantwortlich ist und zudem operativer Akteur im Zusammenhang mit Online-Verkäufen sowie Buchungen von Tickets und Übernachtungen ist.
LL verwendet im Marketing auch die Abteilungsnamen, die im Marketing verwendet werden, und das sind die Marketingnamen: Lilleputthammer Family Park und Lekeland Hafjell
Neue Vorschriften traten ab Mai 2018 in Kraft, und LL folgt diesen neuen EU-angepassten Vorschriften.
In Zusammenarbeit mit Hafjell Hotel und Welle Gruppen / Hafjell Resort hat LL interne Kontrollroutinen für den Umgang mit persönlichen Informationen und anderen Informationen entwickelt, die der Kunde vom Kunden erhält. Personenbezogene Daten werden nicht an andere Personen verkauft oder verteilt, als an diejenigen, die diese Informationen benötigen, um die Vereinbarung oder Bestellung erfüllen zu können, einschließlich zusätzlicher Dienstleistungen.
Der Besteller/Gast kann jederzeit verlangen, dass alle gespeicherten Informationen, die nicht durch andere Gesetze/Vorschriften aufbewahrt werden müssen, gelöscht werden.
Der Besteller/Gast wird, sofern die Daten nicht gelöscht werden müssen, einen Newsletter von LL oder vom gemeinsamen Marketingunternehmen Hafjell Resort erhalten, und die Empfänger können nach Erhalt dieser E-Mail oder E-Mail weitere Marketing-E-Mails durch Klicken auf den Link "Abmelden" / Abmelden abmelden, und alle Daten zum Besteller werden dann gelöscht – alternativ kann eine solche E-Mail beantwortet werden und alle Informationen angefordert werden, Der Vermieter hat kostenlos gespeichert, wenn der Besteller gelöscht wird.
Bei der Buchung von Tickets, Jahreskarten oder Ähnlichem gilt dies als Vereinbarung mit LL, und LL ist verpflichtet, personenbezogene Daten zu registrieren, die der Besteller zum Zeitpunkt der Buchung zustimmt, die LL in seiner Funktion als Personendatenverantwortlicher zur Erfüllung der Verpflichtungen des LL gegenüber dem Bucher verwendet. Falls erforderlich, kann es notwendig sein, die Informationen an die Partner von LL, also die Hafjell Resort-Abteilung und die Muttergesellschaft Hafjell Hotel AS, weiterzugeben. Der Vermieter nutzt die Informationen des Gastes, um Informationen, Angebote und Service bezüglich der Buchung des Bestellers per E-Mail, Telefon, SMS und Versand bereitzustellen.
Jeder, der E-Mails erhält, ist oder war Kunde von LL oder hat danach gefragt oder die E-Mail-Adresse und Telefonnummer im Zusammenhang mit der Bestellung oder Anfragen angegeben. Hiermit wird mitgeteilt, dass der Vermieter relevante Informationen an den Kunden weiterleiten wird. Der Kunde kann Informationen über einen Service erhalten, von dem er nichts wusste, aber diese Informationen ermöglichen ihm bessere Erfahrungen in und um Hafjell, Sommer und Winter.
Das Versenden von E-Mails oder Textnachrichten erfordert lediglich die Verwendung einer E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer, nicht anderer persönlicher Daten. In der E-Mail wird angegeben, woher wir die E-Mail-Adresse haben, und dass sie nur für E-Mail-Sendungen verwendet wird. Die E-Mail beschreibt, wie der Empfänger leicht angeben kann, dass er keine E-Mails mehr vom LL erhalten möchte, während der Besteller gleichzeitig beantragen kann, dass alle vom LL registrierten Informationen über den Besteller gelöscht werden.
LL, einschließlich der Muttergesellschaft Hafjell Hotell AS, verarbeitet persönliche Daten von Kunden, Nutzern und Abwägungen mit Hilfe der Dienste des Hafjell Hotels. LL kümmert sich um die persönlichen Daten der Besteller/Gäste und hält sich jederzeit an die geltenden Gesetze, um die Besteller/Gäste als Einzelpersonen zu schützen.
LL und Hafjell Hotel fungieren als Datenverantwortlichen für personenbezogene Daten im Zusammenhang mit den Dienstleistungen sowie im Zusammenhang mit Buchungen/Reservierungen. Persönliche Informationen bedeuten alle Informationen, die direkt oder indirekt eine lebende Person betreffen.
Das Ziel des LL ist es, ein hohes Maß an Schutz personenbezogener Daten aufrechtzuerhalten. LL nutzt persönliche Daten hauptsächlich, um Leistungen zu verwalten, zu betreiben, zu entwickeln und zu pflegen, Reservierungen zu bearbeiten, das Nutzererlebnis in Form von Leistungen zu optimieren und unsere Kommunikation mit Kunden/Gästen anzupassen. LL sammelt nur personenbezogene Daten, die für den Zweck relevant sind, zu dem der Besteller bestellt hat. Die gesammelten Informationen umfassen beispielsweise Angaben zu Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Login-Informationen, Sprache, Benutzerverlauf, Reiseinformationen, Reservierungseinstellungen, Zahlungen, Position, Notfallkontaktperson, besonderen Allergenen, Behinderung und weitere von Gästen/Buchenden im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste bereitgestellten Informationen.
Ziel der Verarbeitung personenbezogener Daten ist es, die vertraglichen Verpflichtungen erfüllen zu können und flexiblere sowie individuellere Dienstleistungen und Produkte anzubieten. Durch die Reservierung nutzt der Vermieter persönliche Informationen, um:
1. Dienstleistungen verarbeiten, bereitstellen, entwickeln und warten;
2. Befehle und Befehle für Dienstleistungen bearbeiten,
3. Kontaktieren Sie die Gäste, z. B. SMS, eine andere mobile Anwendung oder E-Mail, oder die Gäste über den Reservierungsstatus oder sonstige Hinweise auf die Reservierung vor, während und nach ihrem Aufenthalt
4. Unsere Kommunikation mit den Gästen bezüglich der Dienstleistungen individuell zu gestalten, z. B. indem wir ein Profil für Sie erstellen und Ihnen Angebote senden, die zu Ihrem Profil als Nutzer unserer Dienste passen;
6. Analyse von Statistiken und Nutzerverhalten in Bezug auf unsere Dienste;
7. Die Vorteile des Bestellers/Gastes mit unseren Produkten und Dienstleistungen so zu verbessern, dass der Vermieter glaubt, dass es dem Besteller(n) zugutekommt, oder
8. Dienstleistungen und Produkte direkt oder indirekt an den Besteller zu bewerben.
Der Besteller hat stets das Recht, LL kostenlos zu verlangen, die beim Besteller registrierten Daten zu löschen, und LL verpflichtet sich dazu, sofern andere Gesetze dies nicht verhindern.
LL verwendet Cookies für seine digitalen Dienste.
Beim Besuch des Familienparks Lilleputthammer oder Lekeland Hafjell können Gäste erleben, dass andere Gäste Fotos und/oder Filme machen, die veröffentlicht oder verteilt werden können, von der Gegend, dem Ort oder von anderen Gästen derselben Reisegruppe. In solchen Fällen können auch andere Gäste gefilmt oder fotografiert werden, und das sind Angelegenheiten, über die der Vermieter keine Kontrolle hat und für die er keine Verantwortung übernehmen kann.
Als Gast bei LL müssen sich jedoch bewusst sein, dass LL auch Fotos oder Videos macht, um LL für andere oder potenzielle Gäste sichtbar zu machen. Beim Filmen oder Fotografieren zu Marketingzwecken wird der Vermieter im größtmöglichen Maße nicht annähernd fotografieren (Filmen/Fotos von erkennbaren Personen machen), ohne dass dies mit den Beteiligten abgeklärt wird, aber in manchen Fällen kann jemand feststellen, dass er auf einem Film oder Bildern erkannt werden kann, die der Vermieter gemacht und dann in einem Werbekontext verwendet oder anderweitig vertrieben/veröffentlicht werden. In solchen Fällen versucht der Vermieter, wenn ein Einspruch eingelegt wird, Sequenzen oder Bilder zu entfernen, über die dies beschwert wurde. Allerdings betont LL, dass es wahrscheinlich nicht möglich sein wird, im LL zu bleiben, ohne das Risiko zu riskieren, fotografiert oder gefilmt zu werden.
Wenn Werbespots oder Bilder für Werbung aufgenommen werden, bittet der LL diejenigen, die gefilmt wurden, um Erlaubnis und stimmt zudem zu, dass sie nichts dagegen haben, dass das Material im Werbekontext verwendet wird.
Zum Beispiel kann ein Vermieter verpflichtet sein, personenbezogene Daten an Dritte wie die Polizei oder andere öffentliche Behörden weiterzugeben, wenn dies im Zusammenhang mit der Untersuchung einer Straftat ist oder wenn der Vermieter gesetzlich oder durch eine Entscheidung einer öffentlichen Behörde verpflichtet ist, solche Informationen offenzulegen.
Wenn der Kunde Fragen, Kommentare oder Beschwerden bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten durch LL und der Einhaltung der Nutzungsbedingungen hat, wenden Sie sich bitte an LL.
Wenn der Beschwerdeführer die von LL gegebenen Antworten nicht akzeptiert, bitten wir ihn, die Datenschutzbehörde zu kontaktieren.
Lilleputthammer Lekeland AS
Hundervegen 35,
N-2636-Inseln, Norwegen
Oder über [email protected]