EU's generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) blev norsk lov i 2018, og det betyder, at Norge også har fået nye regler for privatliv.

De nye regler giver virksomheder som Lilleputthammer Lekeland AS nye forpligtelser og Lilleputthammer Lekeland AS's kunder/gæster/klienter nye rettigheder.

GDPR / Privatliv for:
Lilleputthammer Lekeland AS (herefter også kaldet LL)
Hundervegen 35,
N-2636 Øyer, Norge.
Org nr. 889 447 982 mva
er en underordnet af
Hafjell Hotel AS
Hundervegen 33,
N-2636 Øyer, Norge.
Org no 991761624 vat
og er en underordnet til :
Welle Gruppen AS
Hundervegen 33,
N-2636 Øyer, Norge.
Org nr 930 658 413 moms

Derudover bruger LL markedsføringsnavnet Hafjell Resort, en afdeling i LL og Hafjell Hotel samt i Welle Gruppen AS, som er ansvarlig for markedsføringen af LL og også er den operationelle aktør i forhold til onlinesalg og booking af billetter og ophold.

LL bruger også i sin markedsføring de afdelingsnavne, der bruges i markedsføringen, og disse er markedsføringsnavnene: Lilleputthammer Family Park og Lekeland Hafjell

Nye regler trådte i kraft fra maj 2018, og LL følger disse nye EU-tilpassede regler.
I samarbejde med Hafjell Hotel og Welle Gruppen / Hafjell Resort har LL udviklet interne kontrolrutiner for håndtering af personlige oplysninger og andre oplysninger, som kunden modtager fra kunden. Persondata vil ikke blive solgt eller på anden måde distribueret til andre end dem, der har brug for sådanne oplysninger for at kunne gennemføre aftalen/ordren, inklusive yderligere tjenester.

Bestilleren/gæsten vil til enhver tid kunne anmode om, at alle oplysninger, der er gemt, og som ikke er påkrævet af andre love/regler at blive opbevaret, slettes.

Bestilleren/gæsten vil, medmindre dataene er blevet anmodet om at blive slettet, modtage et nyhedsbrev fra LL eller fra markedsføringsnavnet Hafjell Resort (en afdeling under LL), og modtagere kan straks anmode om, at alle oplysninger, LL har gemt, slettes gratis.

Når billetter, årskort eller lignende bookes, betragtes dette som en aftale med udlejeren, og udlejeren er derefter forpligtet til at registrere personoplysninger, som bestilleren samtykker til ved booking, og som udlejeren i egenskab af persondataansvarlig bruger til at opfylde udlejerens forpligtelser over for bookeren. Hvis nødvendigt, kan det være nødvendigt at overføre oplysningerne til LL's partnere, dvs. Hafjell Resort-afdelingen og moderselskabet Hafjell Hotel AS. LL bruger gæstens oplysninger til at kunne give information, tilbud og service vedrørende bestillingsaftalen via e-mail, telefon, sms og mailing.

Alle, der modtager e-mails, er eller har været kunde hos udlejeren og har oplyst deres e-mailadresse og telefonnummer i forbindelse med ordren. Det underrettes hermed, at udlejeren vil sende relevante oplysninger til klienten. Kunden vil kunne få information om en service, som kunden ikke kendte til, men informationen vil give kunden bedre oplevelser i og omkring Hafjell, sommer og vinter.

At sende e-mails/sms'er involverer kun brug af e-mailadresse og/eller telefonnummer, ikke andre personlige oplysninger. Det vil blive oplyst i e-mailen, hvor vi har e-mailadressen fra, og at den ikke bruges til andet end e-mail-udsendelser. E-mailen beskriver, hvordan modtageren nemt kan angive, at han/hun ikke længere ønsker at modtage e-mails fra udlejeren, samtidig med at bestilleren kan anmode om, at alle oplysninger, udlejeren har registreret om bestillingsgiveren, bliver slettet.
LL, inklusive moderselskabet Hafjell Hotell AS, behandler personlige data om kunder, brugere og kunder med hjælp fra Hafjell Hotels tjenester. LL tager sig af de personlige oplysninger om bestillerne/gæsterne og overholder gældende love til enhver tid for at beskytte bestillerne/gæsterne som enkeltpersoner.

LL og Hafjell Hotel fungerer som dataansvarlige for personoplysninger i forbindelse med tjenesterne og i forbindelse med bookinger/reservationer. Personlige oplysninger betyder enhver information, der direkte eller indirekte vedrører en levende person.
LL's mål er at opretholde et højt beskyttelsesniveau for persondata. LL bruger primært personlige data til at administrere, drive, udvikle og vedligeholde fordele, behandle reservationer, optimere brugeroplevelsen i form af fordele og tilpasse vores kommunikation med kunder/gæster. LL indsamler kun persondata, der er relevante for det formål, som bestilleren har bestilt til. De indsamlede oplysninger omfatter for eksempel oplysninger om navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, IP-adresse, loginoplysninger, sprog, brugerhistorik, rejseoplysninger, reservationsindstillinger, betalinger, position, nødkontaktperson, særlige allergener, handicap og andre oplysninger givet af gæster/bookere i forbindelse med brugen af vores tjenester.

Formålet med behandlingen af persondata er at kunne opfylde kontraktlige forpligtelser og samtidig tilbyde mere fleksible og individuelle tjenester og produkter. Ved at foretage en reservation bruger udlejer personlige oplysninger til at:
1. Behandle, levere, udvikle og vedligeholde tjenester;
2. Behandle ordrer og ordrer for tjenester,
3. Kontakt gæsterne, f.eks. pr. SMS, anden mobilapplikation eller e-mail, eller underrette gæster om reservationsstatus eller noget andet relateret til reservationen før, under og efter deres ophold
4. Individualisere vores kommunikation med gæster vedrørende tjenesterne, f.eks. ved at oprette en profil til dig og sende dig tilbud, der matcher din profil som bruger af vores tjenester;
6. Analysere statistikker og brugeradfærd i relation til vores tjenester;
7. Forbedre bestillingsmandens/gæstens fordele med vores produkter og tjenester på en måde, som udlejeren mener gavner bestillingspersonen/bestillerne, eller
8. promovere tjenester og produkter, direkte eller indirekte til bestilleren.

Bookeren har altid ret til at anmode LL om, at LL uden omkostninger sletter de registrerede data på gæsten, og LL forpligter sig til dette, medmindre andre love forhindrer dette.
LL bruger cookies til sine digitale tjenester. Yderligere information om LL's brug af cookies, hvilke cookies der bruges, og hvordan man undgår cookies, kan findes på www.lilleputthammer.no og www.lekeland.no

Når man besøger Lilleputthammer Family Park eller Lekeland Hafjell, kan gæster opleve, at andre gæster tager fotos og/eller film, som kan blive offentliggjort eller distribueret, af området, stedet eller af andre gæster i samme rejsegruppe. I sådanne tilfælde kan andre gæster også blive filmet/fotograferet, og det er sager, som udlejeren ikke har kontrol over og ikke kan tage ansvar for.
Men som gæst på LL skal gæsterne være opmærksomme på, at LL også tager billeder eller videoer for at kunne gøre LL synlig for andre gæster eller potentielle gæster. LL vil nu filme eller tage billeder til markedsføringsformål, i det omfang det er muligt, ikke tæt på filming (filming/fotografering af personer, der kan genkendes) uden at dette er godkendt af de involverede, men i nogle tilfælde kan nogen opleve, at de kan genkendes på en film/billeder, som LL har taget, og som derefter bruges i reklamesammenhæng eller på anden måde distribueres/udgives. I sådanne tilfælde vil udlejeren, når der indgives en appel, forsøge at fjerne sekvenser eller billeder, hvor dette er blevet klaget over. Dog understreger LL, at det sandsynligvis ikke vil være muligt at blive på LL uden risiko for at blive fotograferet eller filmet.
Når reklamer eller billeder tages til reklame, vil LL bede dem, der er filmet, om tilladelse samt give samtykke til, at de ikke har indsigelse mod, at materialet bruges i en reklamesammenhæng.

I tilfælde hvor der er et lovkrav om, at samtykke skal indhentes til behandling af visse typer persondata eller til en specifik behandling, vil samtykke blive indhentet fra klienten, før oplysningerne behandles.

For eksempel kan udlejer være forpligtet til at videregive personoplysninger til tredjepart såsom politiet eller anden offentlig myndighed, hvis dette er i forbindelse med efterforskning af en forbrydelse, eller hvis udlejeren er forpligtet til at videregive sådanne oplysninger ved lov eller ved beslutning truffet af en offentlig myndighed.

Hvis kunden har spørgsmål, kommentarer eller klager over LL's behandling af persondata og overholdelse af brugsvilkårene, bedes du kontakte: Hvis klageren ikke accepterer de svar, vi giver, beder vi klageren kontakte Databeskyttelsesmyndigheden.

Dette dokument blev sidst revideret: juli 2019
Lilleputthammer Lekeland AS
Hundervegen 35,
N-2636 Øerne, Norge
Eller via [email protected]